Verzenden & retourneren
LEVERING
WAT ZIJN DE MOGELIJKHEDEN OM TE LEVEREN EN DE LEVERTIJDEN?
- Afhalen in de winkel
Jouw bestelling wordt binnen 4 werkdagen afgeleverd in het door jou gekozen winkelpunt. Ambiorix heeft flagshipstores in Antwerpen, Brussel, Hasselt en Gent. Zodra de bestelling in de flagshipstore ontvangen is, word je via e-mail of telefonisch verwittigd.
- Thuis/in een postpunt bezorgen (België)
Jouw bestelling wordt binnen 4 werkdagen (weekends en feestdagen in België niet meegerekend) geleverd door Bpost. Hiervan ontvang je per e-mail een tracking nummer, waarmee je je bestelling kan volgen. Hier kan je ook je leveringsvoorkeuren instellen, wat de postbode moet doen indien je niet thuis bent.
- Verzending naar het buitenland
Bestellingen buiten België worden binnen de 4 werkdagen verstuurd via GLS.
HOEVEEL BEDRAGEN DE LEVERINGSKOSTEN?
- Bij afhalen in de winkel.
Bij afhaling in een Ambiorix flagshipstroe zijn er geen verzendingskosten.
- Thuis/in een postpunt bezorgen
De verzendingskost binnen Europa bedraagt €10. Bestellingen vanaf €150 worden gratis verzonden binnen België. De verzending naar Europese landen buiten België is gratis vanaf €200.
IN WELKE LANDEN WORDT ER GELEVERD?
Wij leveren alle artikelen in Europa, de Verenigde Staten van Amerika, en Australië.
RETOURNEREN
WANNEER KAN IK MIJN PRODUCTEN RETOURNEREN?
In overeenkomst met de wetgeving betreffende consumentenbescherming, heeft de consument het recht om zijn/haar product binnen de 14 dagen te retourneren, gevolgd vanaf de dag van levering. Het product mag niet gedragen of beschadigd zijn.
HOE RETOURNEER IK MIJN PRODUCTEN?
Een retour kan altijd worden aangevraagd via [email protected] of via onze webshop.
Het aangekochte product moet onbeschadigd worden geretourneerd in de originele verpakking en met voldoende frankering naar het onderstaande adres.
Ambiorix NV
Tav retours
Prinsenweg 10
3700 Tongeren
Het is ook mogelijk om de producten die men wenst te retourneren, binnen te brengen in een Ambiorix flagshipstore.
- Brussel: Naamsestraat 72, 100 Brussel
- Antwerpen: Leopoldstraat 14. 200 Antwerpen
- Hasselt: Havermarkt 13, 3500 Hasselt
- Gent: Henegouwenstraat 46, 9000 Gent
Het verschuldigde bedrag wordt door Ambiorix naar de consument overgemaakt binnen de 30 dagen nadat Ambiorix de producten in Tongeren heeft ontvangen.
Deze voorwaarden voor retournering gelden alleen voor producten aangekocht in de officiële Ambiorix webshop.
De verzendkosten van de retournering van de producten zijn voor rekening van de consument, tenzij de vorm/staat van het product bij ontvangst niet overeenkwam zoals vermeld op de webshop (bijvoorbeeld verkeerde levering of schade). Hiervoor kan er altijd contact opgenomen worden met Ambiorix via [email protected].