Verzenden & retourneren
VERZENDING & LEVERING
WAT ZIJN DE VERZENDMETHODES EN DE LEVERTIJDEN?
- Afhalen in van onze Ambiorix Flagship Stores
- Jouw bestelling wordt binnen 4 werkdagen geleverd in de door jou gekozen winkel. Ambiorix heeft Flagship Stores in Antwerpen, Brussel en Hasselt.
- Zodra de bestelling in de winkel is, word je via e-mail of telefonisch verwittigd.
- Bij afhaling in een Ambiorix Flagship Store zijn er geen kosten.
- Thuis/in een postpunt bezorgen (België)
- Jouw bestelling wordt binnen 4 werkdagen (weekends en feestdagen in België niet meegerekend) geleverd door Bpost.
- Je ontvangt per e-mail een tracking nummer, waarmee je je bestelling kan volgen. Hier kan je ook je leveringsvoorkeuren instellen, wat de postbode moet doen indien je niet thuis bent.
- Bij bestellingen vanaf €150 is de verzending gratis binnen België.
- Verzending naar het buitenland
- Jouw bestelling naar het buitenland wordt binnen 4 werkdagen verstuurd via GLS. Levertijden buiten België variëren.
- Je ontvangt per e-mail een tracking nummer, waarmee je je bestelling kan volgen.
- Bij bestellingen vanaf €200 is de verzending gratis binnen Europa. Voor bestellingen van minder dan €200 betaal je een verzendingskost van €10.
- Levering ook mogelijk in de Verenigde Staten van Amerika en Australië. Tarieven hiervoor variëren.
RETOURNEREN
HOE KAN IK MIJN PRODUCTEN RETOURNEREN?
In overeenkomst met de wetgeving betreffende consumentenbescherming, heeft de consument het recht om zijn/haar product binnen de 14 dagen te retourneren, gevolgd vanaf de dag van levering. Het product mag niet gedragen of beschadigd zijn.
- Retour via post
- Een retour aanvragen van een online bestelling kan steeds via de webshop of je kan een retour ook aanvragen via e-mail: [email protected]
-
Het aangekochte product moet onbeschadigd worden geretourneerd in de originele verpakking en met voldoende frankering naar het onderstaande adres:
Ambiorix NV, Tav retours
Prinsenweg 10, 3700 Tongeren
- Retour in een van onze Ambiorix Flagship Stores
- Een retour kan ook steeds binnengebracht worden in een van onze fysieke Ambiorix Flagship Stores. Ambiorix heeft Flagship Stores in Antwerpen, Brussel en Hasselt.
- Brussel: Naamsestraat 72, 100 Brussel
- Antwerpen: Leopoldstraat 14. 200 Antwerpen
- Hasselt: Havermarkt 13, 3500 Hasselt (tijdelijk gesloten tot 01/03/2025)
- Een retour kan ook steeds binnengebracht worden in een van onze fysieke Ambiorix Flagship Stores. Ambiorix heeft Flagship Stores in Antwerpen, Brussel en Hasselt.
Het verschuldigde bedrag wordt door Ambiorix naar de consument overgemaakt binnen de 30 dagen nadat Ambiorix de producten in Tongeren heeft ontvangen.
Deze voorwaarden voor retournering gelden alleen voor producten aangekocht in de officiële Ambiorix webshop.
De verzendkosten van de retournering van de producten zijn voor rekening van de consument, tenzij de vorm/staat van het product bij ontvangst niet overeenkwam zoals vermeld op de webshop (bijvoorbeeld verkeerde levering of schade). Hiervoor kan er altijd contact opgenomen worden met Ambiorix via [email protected].